互联网行业这一年马云一语惊四座罗永浩真还新裂瓜滇藏木兰琼棕木蝴蝶属兴安柴胡Kf

互联行业这一年：马云一语惊四座，罗永浩“真还”有新传

互联行业这一年：马云一语惊四座，罗永浩“真还”有新传

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核心提示：2020年伊始，一场突如其来的疫情席卷了中国大地，成为改变各行各业的导火线。不过，随着复产复工的推进，互联行业迅速复苏。这里，竞争在继续，新生代在崛起，同时狗血也在上演，争论还在进行，互联永远热闹。一、疫情分化互联：钉钉遭一星暴击梁建章上演C牡荊osplay谁能想到，2020年开局，口罩成为硬通货！从劝爸妈戴口

2020年伊始，一场突如其来的疫情席卷了中国大地，成为改变各行各业的导火线。不过，随着复产复工的推进，互联行业迅速复苏。这里，竞争在继续，新生代在崛起，同时狗血也在上演，争论还在进行，互联永远热闹。

一、疫情分化互联：钉钉遭 一星 暴击梁建章上演Cosplay

谁能想到，2020年开局，口罩成为硬通货！从 劝爸妈戴口罩 到口罩荒，大约只用了短短一个月，买口罩竟也要限购、摇号，一次性口罩从每包（10个）2元涨到了每包36元，N95口罩基本半个小时一个价。

除了医疗物资外，与 挂钩的行业，如教育、办公、医疗等意外地迎来了 大爆发 。数据显示，截至1月末，阿里健康义诊累计访问用户数超280万；教育方面，全国20多个省份加入 在家上课 计划，超一万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课；全国上千万企业、近两亿人在一天内用钉钉在家办公。

由于线上上课、办公需求剧增，钉钉视频甚至紧急上线美颜功能，但大家仍免不了每天在群里签到、填写日志。为了 泄愤 ，大量中小学生开始组团给钉钉一星差评。

以至于后来传到日本，依然没有改变被差评的命运。

疫情初期，全国人民居家隔离，让餐饮、旅游、交通运输业的经营几乎降至冰点，与之相关的互联企业也举步维艰。以线上旅游为例，3月初，携程CEO孙洁落泪表示，疫情爆发后呼入量增长一二十倍，上亿人次退订，携程办理退款，垫资超10亿量级。据携程官方数据透露，携程2020年第一季度营业收入同比下跌了45%~50%，一季度累计亏损为17.5~18.5亿元。

为了救携程，创始人梁建章 放飞自我 ，亲自下场做直播。

不过，随着新冠疫苗的问世与推广，全球疫情有望得到控制，大疫之后的新常态正在开始。

事件回顾：

疫情下的 冰 与 火 ：有的行业 天降赛道 ，有的行业停摆数月

疯狂的口罩

二、原配深夜撕红两大企业齐遭殃

谁又能想到？！一条微博竟让两大企业市值大幅缩水，同时也让我们见识到了阿里巴巴的舆论把控能力。

4月17日， 花花董花花 在微博中愤怒写道： 这是我最后一次警告你，再来招惹我老公我就不客气了，老娘也不是好惹的，望自重，好自为知。 随后， 花花董花花 被确认为天猫总裁蒋凡的妻子，事件的另一位女主角张大奕则是红电商如涵控股的创始人。

不过，随后 花花董花花 的微博便被关闭了评论，不仅如此，总裁夫人的两条微博很快被删除，相关消息都被屏蔽，新内容也无法发布，友不禁感叹： 这就是资本的力量 。

但吃瓜群众并没有放过这个大瓜，大家纷纷脑补，一出关于霸道总裁爱情故事的晋江文学呼之欲出。

4月27日，阿里巴巴发布公告，对蒋凡、张大奕事件做出结论：两方没有利益输送，并因私人关系处理不当对蒋凡做出处罚。除职位降级和取消奖励外，蒋凡的合伙人身份也被取消了，这也意味着他距斑花败酱离阿里CEO接班人更远了一步。

不过，这一事件让与相关的两家上市公司大受损伤。张大奕所在的如涵控股股价暴跌，一夜之间蒸发2200万美元市值（约1.5亿元）。甚至如涵控股在2020年Q2财报中赫然控诉，其线上销售大幅亏损源于一名头部KOL在2020年4月的负面。与此同时，阿里股票下跌接近2%，市值暴跌500亿。

不论事情的真相如何，对于上市公司高级管理人员都是一个警钟， 瓜田不纳履，李下不整冠 的边界感要时时铭记。

事件回顾：

消失的热搜： 带货红 张大奕的瓜，微博背了锅？

三、江浙小区大战丰巢快递柜凭啥你是砧板我是鱼肉？

丰巢以为是五毛钱的事，但 真不是五毛钱的事儿！

4月30日，丰巢快递柜宣布启动 超时收费 普通用户可享受12个小时的免费保管，但超时就要收费。万万没想到，这一新政策遭遇了上海、杭州各大小区的最强抵制。

5月6日晚，杭州东新园小区率先打响了 禁用快递柜 的第一枪。随后，上海中环花苑小区发布针对丰巢的檄文，因文章逻辑清晰，有理有据，迅速刷爆络。5月中旬，参与 对丰巢说不 的上海小区已有116个。

5毛钱的事儿，为啥闹的这么面红耳赤？而且不超时也不会收费。但消费者细细一品，感觉自己被坑了。

一方面，人们认为丰巢此举，是在快递员和居民之间两头收费，此前快递员需自掏腰包才能把快递放进柜中，而现在丰巢还想再收居民的钱；另一方面，快递员常常不征求收件人同意，便直接将物品放进快递柜中，如果快递柜也涨价，那这就意味着消费者可能会为快递员的懒惰买单。

不仅如此，此前丰巢千方百计进小区，也没有征得居民同意，如今培养了居民的使用习惯后再收费，人们感觉自己像是 养熟的韭菜 。

咋能啥便宜都让丰巢占了呢？越想越气，于是大家 揭竿而起 。

事件最后，丰巢快递柜方面表示，将免费保管时长延长至18小时，并会协助快递员征得用户同意后投件入柜。这出丰巢大战江浙小区的故事才渐渐落幕。

事件回顾：

小区大 战 丰巢背后：二次收费是否合法？业内公司都在亏损，快递员也有苦衷？

丰巢能否对存放超时的快递收费关键词：合宜

四、TikTok海外被封杀快手争上第一股

美国总统特朗普8月6日签署行政令，称TikTok对美国国家安全构成威胁，将在45天后禁止任何美国个人或实体与TikTok及其母公司字节跳动进行任何交易。8月14日，特朗普再次签署行政令，要求字节跳动在90天内剥离TikTok在美国运营的所有权益。

在美国政府的压力下，字节跳动不得不与沃尔玛、甲骨文、微软等公司谈判收购事宜。不过，今年12 月4 日是TikTok 在美业务出售交易的最后限期。但如今期限已过，交易尚未完成，美国方面虽未再次延长期限，但也并未对TikTok 采取强制动作，或许是美国大选转移了视线，TikTok就这样悄无声息地暂时逃过一劫。

在字节跳动忙于应付TikTok危机的同时，快手悄咪咪地开始了上市进程，意图拿下短视频第一股。今年11月5日,快手正式向港交所递交了招股书。

不过，在筹备上市的关键时期，快手遭遇持续升级的辛巴带货翻车事件，还将面临直播行业的监管重拳，想要弯道超车拿下短视频第一股，也并不容易。

事件回顾：

TikTok错在中国基因？

TikTok可能又难卖了！

五、腾讯理直气壮上法院憨鹅灰头土脸忙道歉

6月30日，腾讯以拖欠巨额广告费为由，让法院查封了老干妈1624万元的财产作为 财产保全 。随后，老干妈方发了红头通告：从未与腾讯有过合作。

吃瓜群众傻了眼，不差钱的腾讯和纳税信用A级的老干妈打架，大企业为了搞营销都这么拼啦？

但不出所料，事情还是反转了！

7月1日，贵阳警方通报称三名犯罪嫌疑人伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议。三人此举的目的是为了获取腾讯赠送的 络游戏礼包码 ，之后进行倒卖非法获取经济利益。目前3人已经被刑拘。

中国大陆地表第二强互联巨头，被三个骗子骗的团团转，太尴尬了！危机公关也想不出别的办法，只能自己骂自己不争气。

7月1日下午，腾讯公关总监在朋友圈发图自嘲：你这个憨憨，今晚就这个菜（老干妈）。腾讯官方B站账号发表动态： 今天中午的辣椒酱突然不香了。 腾讯还在微博中表示，欢迎广大友踊跃提供类似线索，将准备1000瓶老干妈作为奖励。当晚腾讯再发视频自黑： 干啥啥不行，吃辣椒酱第一名，自己就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅......

自黑营销让各大互联公司纷纷来凑热闹。

当当：都是公章惹的祸；

百度：手里的瓜突然不香了......有一说一，这事与我无关。请大家不传谣不信谣，理性吃。

钉钉：钉钉e签宝可以电子签章，安全合规确保真伪，这位先生你看需不需要哈。

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腾讯真被骗了！3人伪造老干妈印章与腾讯签合同，已被刑拘！友评论亮了...

腾讯内部人士爆与老干妈合作多个环节有漏洞，却没人察觉

六、骑手困于数据技术压榨人类

今年9月8日，《人物》发布一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章，直指在美团、饿了么等外卖平台的系统和算法压迫下，外卖骑手受困于派送时间不合理、规划路线含逆行、超时高额罚款等多重问题，引发的一系列社会问题。

在外卖平台上，算法为了最大程度提高效率，忽略逆行、交通拥堵、候梯等诸多现实因素，为外卖员规划能力范围内最短的路线，最多的单量。但外卖骑手竭尽所能完成系统分配的任务后，却迎来了算法的新一轮升级，等待他们的是更短的时间、更多的单量。如此循环，最后造成技术压榨人类的结果。

这，着实很赛博朋克。

文章发布后，饿了么回应，将为消费者增加 愿意多等5分钟/10分钟 功能；美团也表示，给骑手留出8分钟弹性时间。但这一回应又引发了友的强烈不满：多等几分钟实际是平台把本该自己承担的转嫁到消费者身上，消费者多等几分钟不如平台多给骑手配送费。就连上海消保委也提到，外卖员与消费者是通过平台产生关系的，但平台上消费者承担外卖骑手的过错（违规、撞人、闯红灯），显然有违基本逻辑。

尽管争议巨大，尽管平台第一时间想出多等几分钟、完善算法等解决方式，但这一局面在短时间似乎依然难解。

事件回顾：

外卖江湖揭秘：千亿系统中，人的现实与理想

算法系统只是升级版流水线，本身并不主动作恶

七、马云一语出口惊四座蚂蚁万亿资产陡陨落

中国金融没有系统性风险，因为 没有系统 。

巴塞尔协议像老年俱乐部。

10月25日，马云在外滩金融峰会上的一番畅所欲言，像一根导火索，引燃了一个又一个炸弹。

有人说，多年来阿里系疯狂扩张，马云得意忘形， 口出狂言 ；也有人说，蚂蚁集团已逃不过被监管的命运，马云心中委屈，不吐不快。事情的真相不得而知，对于马云的演讲，一位投资大佬评价：对于监管和资本，谁都有点抱怨的理由，唯独蚂蚁没道理。

11月2日，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。

11月3日，蚂蚁集团的上市被紧急叫停，先是上交所出手，发布关于暂缓科创板上市的决定。随后，蚂蚁集团在港交所发布公告，暂缓港股上市。官方给出的理由是：蚂蚁金服上市具有很高的监管风险。

曾经蚂蚁大楼里财富自由的狂欢，倏然沉默不语，就连刚刚被上市推高的杭州房价也随之回落。

蚂蚁集团IPO突然刹车的同时，贷行业迎来了最强监管。11月2日，《络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》发布，在注册资本，展业范围，出资比例等作出严格规定，这一新规被市场认为是为蚂蚁集团量身定制，但也让那些无资金实力的贷公司生存变得艰难。

11月10日，《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》发布，让更多互联平台瑟瑟发抖。而更多金融监管措施，还在路上。

12月15日，井贤栋在蚂蚁被叫停上市后首度发声，蚂蚁一个多月来在监管的指导下，全力做好暂缓上市的善后工作，积极配合监管。

但尽管如此，关于花呗、借呗等贷产品的批判声还在不断袭来，人们直指贷产品正在毁掉年轻人。当借钱变得容易，同时号召过度支出的消费主义盛行，年轻人还如何保持克制？一场金融伦理的辩论正在进行。

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马云最新演讲引爆金融圈，谁都可以 抱怨 监管，唯独蚂蚁不应该？

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八、四十万人信息遭泄露快递背后黑产怎防治？

11月中旬，圆通速递被曝有5名 内鬼 有偿租借员工账号，以每天500元的价格外租自己的员工账号，造成超过40万条公民个人信息被泄露。圆通速递17日发布声明并道歉，称系主动发现报案，坚决打击违法行为。

不过，隐隐觉得哪里不对，后来在当晚的央视《一加一》中，白岩松给了我们答案：为何圆通的回应给人一种 我发现的、我报案的、我配合参与全过程 的自我表扬感？

一直以来，快递行业都是用户信息泄露的重灾区。

早在周期可预设定2013年就有媒体曝光，近百万条圆通快递单个人信息不仅可在络上购买到，单号数据信息还能24小时刷新。另外多家快递企业也曾被爆用户信息泄露问题，据澎湃调查发现，络上存在贩卖用户信息的黑色产业链条，可能涉及申通、德邦、EMS（邮政速递）、韵达等多家快递公司。

须知消费者的同情、忍耐有限度。在庞大黑色产业链面前，快递公司不能在事前做好严密的防控，却总在事后摆出乖巧姿态，博取谅解，透支消费者感情，最终难免被抛弃。

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圆通告诉我们，现在寄快递就像裸奔

圆通40万用户信息泄露背景

九、直播带货频翻车罗永浩 真还 有新传

直播带货吗？进公安局那种！

真还传 还在上演，但主角接连翻车。12月15日，罗永浩自曝其直播销售的 皮尔卡丹 品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品。罗永浩承诺对 所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付 ，还联合成都淘立播络科技有限公司一起，向公安机关报案。

这距离广州白云市场监督局对 辛巴带货假燕窝 事件立案调查仅一周。先有李雪琴、李佳琦直播间被中消协点名，后有罗永浩售假货辛巴带货翻车。2020年，直播行业野蛮生长，之后的种种乱象引发了监管部门 震怒 。

11月3日，国家信办发布《互联直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，第一次对直播服务流量造假、虚假宣传等作出直接规定。

经历年初的新冠疫情，各地产品积压严重，堰塞湖般的消费市场急需找到一个出口，这让直播带货呈现井喷之势。从平民到明星，从地方官员到社会大V，人们纷纷加入直播行列，卖力吆喝。罗永浩在债过程中，直播为近4亿 真还传 贡献了可贵的资金支持。

对于商户来说，直播意味着庞大的市场。数据显示，2020年，中国直播用户规模将达到5.5亿人，用户增长速度超过9.2%。，

不过，如今监管为过热的直播带货行业降温，未来比较还有更多监管措施进一步规范，直播行业乱象也将逐渐被清除。

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参加完杨坤的 32场直播带货 之旅，商家决定报警

一场李雪琴亲历的双十一直播带货造1些车厂、电池厂投资电池关键资源假现场

十、丁真火爆互联红出圈新模式？

双十一这天，康巴小伙丁真去舅舅索朗勒伯家吃中饭，恰好遇到了短视频博主胡波在拍摄，20岁的丁真就这样闯入了镜头，随后引燃了一场络狂欢。

丁真后来有多火？他连续多天上微博热搜，甚至一天上了六七次热搜，引得四川、西藏等文旅微博声势浩大的对垒，甚至丹麦、挪威等国旅游局微博也来蹭热度。而后他又登上联播，华春莹连发3条推特为丁真打call ，还接到了综艺邀约，甚至登上了日本电视台。

丁真带来的经济效益也非常明显。据界面报道，飞猪数据显示，近1个月，理塘所在的四川甘孜藏族自治州热门景点稻城功能介绍任何1种产品尖药科亚丁、木格措等预订量同比涨超50%，酒店预订量同比涨超55%，带有 丁真 字段的线路产品增加了60多个，大部分是小团或自由行。

这一过程仅用了约一个月。

从华农兄弟到李子柒，再到丁真，越来越多的平民红被挖掘，但是想要不被资本和流量裹挟，并不是件容易的事。所以丁真火了之后，理塘文旅不没有急急忙忙地让他带货，而是先制定了一系列的学习计划。

不过，丁真的出圈也为各地文旅宣传提供了一些灵感，比如西藏千里蹭热度，西安打着手电筒连夜找兵马俑坑，青海也在马不停蹄的筛选小伙。